第 2 題： 你協(xié)助一位同事工作， 但工作沒有完成， 領(lǐng)導(dǎo)批評了你同事， 后來才知道是你的 失誤導(dǎo)致的，是同事承擔(dān)了全部責(zé)任，你怎么辦?
解析與參考答案：
審題重點
本題是一道人際關(guān)系題目，需要完成沒完成的工作，并且勇于承擔(dān)自己的錯誤，可以按照 時間軸的順序， 先找領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤， 然后找同事道歉，最后修正工作。下面結(jié)合題目具體 進行分析：
審題點 1 ：“你協(xié)助一位同事工作，但工作沒有完成”
這一句交代了我和同事各自的身份， 由我和同事共同完成一份工作，但是同事主要負責(zé)， 我負責(zé)協(xié)助工作，做一些輔助性的工作。工作沒有完成是決不允許的， 需要針對沒完成的 原因來作出相應(yīng)的處理。有可能是我沒看清某個任務(wù)的截止時間， 導(dǎo)致沒按時完成，此時 就要加班加點加快進度完成工作；也有可能是我看錯了工作要求， 比如收集的材料不對，
那就要從新研究工作要求，重新收集工作材料，并且注意和同事對接， 避免再錯； 還有可 能是我直接把某項工作給漏了， 這時就要趕快著手，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
審題點 2 ：“領(lǐng)導(dǎo)批評了你同事，后來才知道是你的失誤導(dǎo)致的，是同事承擔(dān)了全部責(zé)任”
我的失誤， 但是同事攬過了所有的責(zé)任， 而且還挨了領(lǐng)導(dǎo)批評，我不能就這樣躲在同事的 身后不負責(zé)任， 而應(yīng)該在了解事情之后第一時間找到領(lǐng)導(dǎo)勇敢的承認錯誤， 承擔(dān)責(zé)任。我 要向領(lǐng)導(dǎo)說明情況， 然后保證馬上和同事一起完成工作。
由于我的失誤導(dǎo)致同事被批評， 我必須要向同事道歉。同時， 同事的做法是對我的保護， 我也應(yīng)該表示感謝， 并且要學(xué)習(xí)他這種保護同事、勇于擔(dān)責(zé)的做法。
因此， 本題的答題思路為：第一，找領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，承諾馬上改正；第二， 找同事道歉， 并感謝同事的保護； 第三，做好補救工作；第四， 以后注意認真團結(jié)。
參考答案
如果我遇到題干中的情況，我會本著承認自己的錯誤并且協(xié)助同事盡快保質(zhì)保量完成任務(wù) 的原則來處理。
首先， 找領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤， 承諾馬上改正。我會找到領(lǐng)導(dǎo)， 詳述工作經(jīng)過，以及我的失誤所 在。我會表示是由于我的失誤， 導(dǎo)致延誤了工作結(jié)束時間。我也會向領(lǐng)導(dǎo)說明，同事的主 體工作完成得很好， 而且還替我承擔(dān)了全部的責(zé)任，同事不應(yīng)該被批評。在向領(lǐng)導(dǎo)表示歉 意、懇請他的批評指正之后，會向他保證自己會馬上做好補救，不再拖后腿。
其次， 找同事道歉， 并感謝同事的保護。一方面， 我會向同事表示由于我的失誤， 導(dǎo)致同 事被領(lǐng)導(dǎo)批評， 我覺得非常羞愧。同時， 我也會向同事表明， 他對我的保護，我非常感 激，他這種照顧同事、勇于承擔(dān)的做法讓我也非常敬佩。另一方面，我也會告訴同事剛才 我已經(jīng)找領(lǐng)導(dǎo)承認了我的錯誤， 向他表明我會為自己的錯誤負責(zé)， 絕不會讓他替我承擔(dān)。
再次， 做好補救工作。我會查看具體失誤所在，并根據(jù)整體工作需要做相應(yīng)處理。
如果是因為我沒有看清楚由我負責(zé)的某項任務(wù)截止時間， 導(dǎo)致此任務(wù)沒有在時限內(nèi)完成。 我會利用午休和下班時間加班加點， 盡快完成此任務(wù)，并在后續(xù)工作中加速完成其他任 務(wù)，盡量趕上原定的工作節(jié)奏。
如果是因為我看錯了工作要求， 例如需要收集的某個材料方向錯誤，我會仔細研究工作要 求，重新思考材料收集方向，并且和同事做好對接，保證重新收集的材料準確無誤。
如果是因為我漏掉了某項輔助工作， 我會馬上了解工作要求， 收集所需材料，根據(jù)同事的 主要工作需要完成相應(yīng)的輔助工作， 以最快的速度保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
最后， 在以后的工作中， 我會注意更加認真細致的對待工作任務(wù)和工作要求，同時，我也 會學(xué)習(xí)同事這種團結(jié)同事、勇于承擔(dān)的作風(fēng)，盡量營造更加和諧的工作氛圍。
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